Condiciones de Entrega y Devoluciones
El Transporte y Entrega de su pedido
Las promociones vigentes en el momento de la compra en la tienda TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE, ya sean códigos promocionales puntuales, descuentos fijos por compras voluminosas o la promoción de gastos de envío gratuitos (sólo aplicable a determinados productos y siempre dentro del territorio peninsular), no serán acumulables. Por lo que en el caso de realizar un pedido en el cual figuren 2 ó más descuentos de esta naturaleza, la empresa TU CAJA MATERIAL DE EMBALAJE se pondrá en contacto con el cliente para que éste elija cual de las promociones concurrentes quiere disfrutar anulando el otro u otros descuentos existentes.
Una vez confirmado el pago de su pedido y la disponibilidad de los elementos que lo componen, los paquetes son enviados. En función del método de transporte elegido para la entrega, son entregados o preparados para su recogida en nuestros puntos de venta o de los de algún operador elegido.
Trabajamos con distintas empresas de transporte: GLS, MRW, Transaher y Correos. Si desea hacer seguimiento de su pedido podrá consultar su número de seguimiento en la sección “mis pedidos”. En caso de duda o no poder encontrarlo puede contactar con nosotros a través de la web o llamarnos al 914 87 96 28, indicándonos su número de pedido y se lo facilitaremos.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Para los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, no se incluyen los posibles aranceles que aduanas pueda cargar por el envío. Estos serán comunicados al cliente para su abono y poder realizar la entrega del pedido.
Entregas
Las entregas a Península tienen un plazo habitual de 24/72 horas laborables, en función del transportista elegido. En el caso de envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, tienen un plazo mínimo de 72 horas laborables (confirmarlo de cualquier forma).
Ofrecemos distintos tipos de entrega dependiendo del plazo y lugar de entrega:
- Urgente (24 horas laborables)
- Normal/Frecuente (48 horas laborables)
- Económico (72 horas laborables)
- Muy económico (Recogida en operador logístico en 72 horas laborables)
- Gratuito (Recogida en nuestros Centros/Tiendas)
En caso de solicitar entrega del pedido en domicilio, esta entrega se realiza en el plazo establecido según la opción elegida. Sentimos no poder comprometernos a realizar la entrega a una determinada hora, ya que los horarios dependen de la empresa de transporte seleccionada y la ruta planificada para el día (en la gran mayoría de pedidos, la entrega se realiza a lo largo de la mañana, salvo en destinos no típicos o alejados de los centro ciudad). Por ello, ofrecemos también la alternativa de que el cliente recoja personalmente el pedido en nuestros Centros o en el punto de venta de nuestros operadores logísticos.
Les rogamos revisen la mercancía en el momento de la recepción. En el caso de observar golpes o deterioros en el paquete, no lo abran e “indíquenlo expresamente” en el albarán.
Los productos “Palets de Cajas de Cartón”, no pueden acogerse a la campaña comercial de gastos de envío GRATIS, a partir de 199 € más Impuestos, de la cesta de la compra.
Devoluciones
Nuestra tienda admite devoluciones con las siguientes condiciones:
- Realizarlas en el plazo máximo de 7 días desde la entrega del pedido.
- Entregar el material en las mismas condiciones que lo recibió.
- Si hace la devolución a través de transporte, éste sería pagado por el cliente y cualquier otro gasto generado.
